AI客服与员工
配置职责、接待要求与表达方式，不止固定关键词匹配。
一段更轻松的接待过程
01
关联业务知识产品、价格、服务说明与回复要求
02
AI处理授权咨询先试聊确认，再选择接待范围
03
人工处理关键沟通手机也能查看上下文、接管会话
每号月付基准多 ¥100AI先接待，
AI先接待，
关键沟通你来做。
不必一开始就把所有工作交给 AI。用自己的业务资料验证回答，重复问题让 AI 先处理，需要判断时由人工接手。
- 企业知识库与AI员工，按业务要求回答
- 智能跟进与AI SOP，工作过程可查看
- 原微信实例与工作台继续使用，不另起一套系统
云微信底座 + AI能力
不只会回答，还能衔接后续工作。
企业知识库
把产品资料、价格和服务说明关联到员工，用自己的业务问题先试聊。
自动回复
在已授权范围内理解咨询、组织回复，避免每个问题都人工重写。
智能跟进
结合SOP安排后续工作，能查看状态，按需暂停或人工介入。
AI自动化
由AI参与判断与执行，好友等批量动作仍需授权和频率控制。
人工接管
电脑或手机查看上下文，接管关键会话，处理后按需交还AI。
不被设备和地点绑住
出门不带一排手机，也能继续接待。
出差、在家、临时离开工位，把正在沟通的客户带在手边。
消息集中，不再反复切号
在统一会话入口处理多个微信的客户咨询；清楚区分消息所属账号。
熟悉的聊天方式，随手接待
会话列表、聊天内容与输入回复是手机上的核心路径，客户资料按需查看。
团队在岗，老板在外也能协同
团队版按成员权限分工；手机和电脑使用相同的账号授权与客户资料规则。
正常使用不设障碍，升级增加真正需要的能力
个人完整可用，团队增加治理，AI增加自动化。
| 能力 | 个人版 | 团队版 | AI版 |
|---|---|---|---|
| 云端微信、多号聚合、人工收发 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 手机浏览器接待 / 电脑工作台 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 基础客户资料、标签、备注 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 单号朋友圈人工发布、基础群聊 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 成员子账号、微信分配、角色权限 | — | 包含 | 按底座* |
| 客户联系方式脱敏、复制/导出控制 | — | 包含 | 按底座* |
| 长期存档、操作审计、离职交接 | — | 包含 | 按底座* |
| 团队朋友圈与多群运营 | — | 按配置确认 | 按底座* |
| AI客服 / AI员工 / 企业知识库 | — | — | 包含 |
| AI自动回复、智能跟进、AI SOP | — | — | 包含 |
| 人工接管AI会话 | — | — | 包含 |
* AI继承对应个人/团队底座：5号起团队能力与3个成员席位。少于5号但需要复杂权限的AI客户，联系确认授权方案。团队朋友圈的定时、审批、日历及多群运营等扩展能力，以开通前的实际演示和配置确认；存档保留时长、额外成员另行说明，不承诺无限容量。
从1个微信开始，把接待带在身边
出门轻一点，客户沟通不断线。
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7号天体验 · 人工协助开通 · 不自动扣款